Curso Online Análise de Crédito e Cobrança na Pequena Empresa - Parte 1

Com Prof. Hélvio Tadeu

Os analistas de crédito e cobrança estão na linha de frente no relacionamento com os clientes externos e internos, atuando focados na busca de informações para identificação precisa dos riscos. Atualmente, o acesso às informações para análise de crédito é muito mais ágil. Com o Curso Análise de Crédito e Cobrança na Pequena Empresa - Parte 1, desenvolvido pela UOV - Universidade Online de Viçosa, você aprende sobre o conceito de crédito, os cincos "Cs" do crédito, os requisitos necessários para um bom controle financeiro, a diferença entre controlar e registrar as informações nas centrais de crédito, os critérios para concessão do crédito, a relação entre crédito e vendas, o limite de crédito, os atrasos e as inadimplências, entre muitas outras informações importantes para o planejamento e controle do seu negócio.

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Código: 45604
Início dos Estudos: Imediato
Duração: 1095 Dias
ISBN: 978-85-7601-583-3

Formas de pagamento:
Formas de pagamento

Módulo 1 - Gestão de Crédito


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1.1. A negociação e o crédito na atualidade


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1.2. O que é negociação?


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1.3. Estudo: Um passado conhecido - negociação


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1.4. Facilidades de crédito


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1.5. Quem necessita de crédito?


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1.6. O gestor de crédito


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1.7. Conceito de crédito


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1.8. Tipos de crédito


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1.9. Crédito é negócio?


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1.10. Estudo: Microcrédito


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1.11. Cinco ‘C’ do Crédito


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1.12. Crédito e consumo


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1.13. Estudo: Análise de crédito


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1.14. Necessidade de crédito


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1.15. Conceder crédito é investir no cliente?


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1.16. Compulsividade na compra


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1.17. Processo de compra do cliente


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1.18. Estudo: Crédito pessoal


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1.19. Vale a pena conceder cada vez mais crédito?


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Exercícios do Módulo

Módulo 2 - Informação sobre o Cliente


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2.1. Como utilizar as referências de crédito?


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2.2. Informações nas centrais de crédito


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2.3. Abertura de cadastros


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2.4. Quais os objetivos do cadastro do cliente?


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2.5. Quais os cuidados ao analisar a Carteira de Identidade?


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2.6. Quais os cuidados ao analisar a Carteira Profissional?


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2.7. Análise do cliente


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2.8. O que é um seguro de crédito?


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2.9. Análise de crédito


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2.10. O que é uma função de crédito?


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2.11. As empresas podem cobrar preços diferentes para clientes?


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2.12. O que é uma experiência de crédito?


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2.13. O que é um termo de venda?


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2.14. O que é um cadastro positivo?


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2.15. Limite de crédito ao cliente


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2.16. Elaboração da ficha cadastral


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2.17. Como trabalhar com uma ficha cadastral?


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Exercícios do Módulo

Módulo 3 - Concessão de Crédito


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3.1. Quais os cuidados no atendimento ao cliente?


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3.2. Princípios de concessão de crédito


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3.3. O que soma e subtrai pontos para a concessão de crédito?


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3.4. Estudo: Concessão de crédito a clientes de baixa renda nas Casas Bahia


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3.5. Decisão de concessão de crédito


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3.6. Estudo: O Crédito no gogó


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3.7. Critérios para concessão do crédito


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3.8. Como elaborar uma proposta de crédito?


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3.9. Prazo para concessão de crédito


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3.10. Estudo: As arapucas do crédito fácil


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Exercícios do Módulo

Módulo 4 - Política de Crédito


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4.1. Período de crédito


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4.2. Qual o objetivo da política de crédito?


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4.3. Elementos de uma política de crédito


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4.4. Período de prazo de crédito


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4.5. Papel do administrador financeiro na política de crédito


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4.6. Aplicação da política de crédito


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4.7. É sempre possível pedir garantias?


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4.8. Padrões de crédito


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Exercícios do Módulo

Módulo 5 - Vendas e Recebimentos


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Módulo 5 - Vendas e Recebimentos


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5.1. Desconto para pagamento à vista


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5.2. A tensão entre entradas e saídas de dinheiro


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5.3. Qual a relação entre crédito e vendas?


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5.4. O que são comprovantes de crédito?


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5.5. Os termos de venda


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5.6. O que são termos de venda?


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5.7. O que é uma Passagem pelo SPC?


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5.8. Estudo: Cuidados e dicas ao consultar o SPC


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5.9. Títulos a receber


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5.10. Prazo para pagamento


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5.11. O que é cronograma de vencimentos?


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5.12. Antecipação de pagamento


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5.13. Estudo: Venda com pagamento antecipado


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5.14. Descontos financeiros por pagamentos antecipados


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5.15. Estudo: Desconto financeiro


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5.16. Financiamento de contas a receber


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5.17. Estudo: A empresa de Factoring


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5.18. Contrato de venda de mercadorias pelo crediário


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5.19. Modelo de Autorização de compra


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Exercícios do Módulo

Módulo 6 - Títulos de Crédito


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6.1. Quem é o credor e quem é o devedor?


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6.2. Quais os cuidados especiais no preenchimento dos títulos de crédito?


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6.3. Principais títulos de crédito


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6.4. Estudo: Motivo 20 da devolução


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6.5. O que é o Sistema de Pagamentos Brasileiro?


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6.6. Análise e títulos de crédito - pessoas físicas


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6.6. Análise e títulos de crédito – pessoas físicas


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6.7. Motivos de devolução de cheques


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6.8. Quais os cuidados ao receber cheques?


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6.9. Quais são os tipos de cheque existentes?


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6.10. Carimbo para cheques


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6.11. Instrumentos de crédito


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6.12. O que é uma fatura?


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6.13. Microempresa - juizado especial (inclusive cobrança)


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6.14. Prescrição das dívidas originadas de títulos de crédito


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Exercícios do Módulo

Módulo 7 - Cartão de Crédito


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7.1. Origem do cartão de crédito


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7.2. Conceito e definição de cartão de crédito


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7.3. Quais os cuidados a empresa deve ter com o cartão de crédito?


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7.4. Funções do cartão de crédito


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7.5. Relação entre compra compulsiva e cartão de crédito


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7.6. Definições de comportamento de compra compulsiva


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7.7. A influência do cartão de crédito entre os jovens


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Exercícios do Módulo

Módulo 8 - Risco e Inadimplência


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8.1. Risco financeiro e do negócio


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8.2. Quais são as características mais comuns nos caloteiros?


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8.3. Estudo: Para evitar o calote


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8.4. Risco e incerteza


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8.5. Tipo de risco de crédito


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8.6. Análise do risco de crédito


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8.7. Estudo: Golpistas


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8.8. Inadimplência


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8.9. A inadimplência sobe em algumas épocas específicas?


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8.10. Atrasos e inadimplência


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Exercícios do Módulo

Prof. Hélvio Tadeu Cury Prazeres

Mestre em Marketing, Sistemas de Informação e Processo Decisório. Professor titular da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, Centro Universitário Newton Paiva e Faculdade Pedro Leopoldo. Consultor de empresas. Pesquisador na área de gestão de negócios e processo decisório. Autor de diversos livros nas áreas de conhecimento.

  • Gestores empresariais, lojistas, chefes de setores, funcionários de empresa, empreendedores e demais interessados em capacitação profissional nesta área.

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Por trás de um Curso Online UOV, existem:

- Centenas de profissionais especializados e motivados, que têm como principal função apoiar e contribuir com os Professores na busca de soluções para facilitar a aprendizagem dos alunos.

- Um Conselho Editorial, que é um grupo constituído de profissionais altamente qualificados, com a importante responsabilidade de avaliar, propor melhorias e aprovar a liberação do curso dentro de um padrão otimizado para os alunos. O Conselho Editorial é que dá o tom e o respaldo para a uniformidade e manutenção da qualidade dos Cursos UOV.

- Especialistas nas mais diversas áreas, como: pedagogos, diretores de produção, diretores de fotografia, editores de vídeo, profissionais de computação gráfica e de tecnologia da informação, diagramadores de textos, revisores e redatores, trabalhando com irrestrita confiança de que os Cursos Online da UOV despertam sonhos e geram histórias de sucesso.

Curso com Metodologia Diferenciada

Curso com Metodologia Diferenciada

Os cursos se destacam, dentre os demais formatos, por serem objetivos, práticos, eficientes e por oferecerem um grande volume de informações, em um curto espaço de tempo.

O curso é totalmente online. Ele é constituído de um conteúdo interativo com filmes que mostram a prática, contendo, ainda, ilustrações especiais, animações e gráficos.

Ao estudar o curso, de tempo em tempo, há uma chamada para que o aluno assista a um filme específico do curso, complementando as informações do conteúdo online.

Em cada módulo, existem exercícios para fixação dos assuntos abordados e, no final do curso, há uma avaliação. Sendo aprovado na avaliação, o aluno terá direito a um Certificado de Conclusão de Curso, importante para o mercado de trabalho.

- “Uma imagem vale mais do que mil palavras.” É com base neste conceito que os cursos são elaborados. Assim, nos filmes, o aluno recebe informações diretamente do professor e é transportado, por meio de imagens, a uma realidade prática, mostrando exemplos de processos, de fabricação, de produção rural ou outro tema abordado. Um diferencial inigualável!

- O aluno estuda utilizando um computador, um laptop ou tablet no sistema android, em qualquer lugar que tenha internet com fio ou wireless.

- O aluno pode estudar em casa, na escola, na empresa, em qualquer horário.

- O aluno define o seu ritmo de estudos.

- O aluno faz um curso elaborado por uma Instituição com mais de 28 anos de experiência e sucesso, que capacitou mais de 1,4 milhão de alunos.

Tempo de Acesso

Tempo de Acesso

Ao fazer o Curso UOV, o aluno tem acesso ao Livro Digital que é disponibilizado para download. O aluno pode baixar o arquivo em seu computador, para uso permanente.

O conteúdo online, os filmes interativos, os exercícios e a avaliação final ficarão disponíveis por um período especificado nas informações de cada curso.

Avaliação dos Cursos

Avaliação dos Cursos

- Índice de alunos que julgaram o seu aproveitamento no curso ótimo ou bom: 91%.

- Índice de alunos que acharam que os cursos superaram ou atingiram suas expectativas: 98%.

- Índice de alunos que acharam a metodologia do curso, quanto ao processo ensino-aprendizagem, excelente ou boa: 94%.

Segurança nas Transações de Dados

Segurança nas Transações de Dados

Todas as transações envolvendo dados dos visitantes são criptografadas, proporcionando total segurança. O site da UOV é certificado pela GeoTrust Inc., uma das maiores empresas na área de segurança da informação no mundo atual.

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